FOTO-EXPRESS.NL

Garantie termijn

Op al onze producten is de garantietermijn van de leverancier van toepassing. FOTO-EXPRESS.NL heeft geen eigen reparatiedienst en laat defecte producten altijd herstellen door de leverancier.

Uitgesloten van garantie: De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:

Gebroken schermen
Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik
Vocht- of waterschade
Val- of stootschade

Defect bij ontvangst: Indien uw product direct bij ontvangst niet goed functioneert, neem dan contact op met onze klantenservice. Als onze leverancier het defect kan bevestigen, ontvangt u altijd een nieuw exemplaar. Stappenplan garantie en defecten:
Wilt u gebruik maken van uw garantie? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

Klik hier om het RMA formulieren te downloaden.
Vul het RMA formulier zo volledig mogelijk in en voeg dit bij de retourzending.
Na ontvangst van uw zending, stuurt FOTO-EXPRESS.NL een ontvangstbevestiging via e-mail .
Wij onderzoeken uw klacht en stellen zo snel mogelijk een oplossing voor.

Kosten:
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.