FOTO-EXPRESS.NL

Zeven dagen afkoelingsperiode

Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij FOTO-EXPRESS.NL kunt u een artikel binnen zeven werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie de voorwaarden voor retourzendingen.

Uitzonderingen:

De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:

Software waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, danwel geïnstalleerd of geregistreerd is.
Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof, batterijen, enz.
Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets en hoofdtelefoons.
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Indien u een artikel wilt retourneren kunt u onderstaande procedure volgen:

Wilt u gebruik maken van de retour regeling? Dan vragen wij u de volgende procedure aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

Klik hier om het RMA formulieren te downloaden.
Vul het RMA formulier zo volledig mogelijk in en voeg dit bij de retourzending.
Na ontvangst van uw zending, stuurt FOTO-EXPRESS.NL een ontvangstbevestiging via e-mail.
Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag minus verzendkosten (zie kosten) binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

Kosten:

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.
Indien uw retourzending voldoet aan de voorwaarden ontvangt u een credit van het geretourneerde product en niet van de berekende verzendkosten.